◾️ information ◾️
いつもch!iii商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
伊勢丹ポップアップ、ch!iiiオンラインにて【Midlize Wide Denim】をご注文いただきました
皆様へお知らせさせていただきます。
この度、お受け取りいただきました商品に関しまして、記載とは異なったサイズの商品があり
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
こちらの商品は古着のような風合いになるよう強く加工を施した商品となり仕上がりで個体差が生じること、
また、試着いただきましたサンプルはご試着を繰り返しております為生地がなじんだ状態でありお届けした製品と差がございました。
弊社ホームページにてその旨お知らせをしておらず、商品の中には上記内容を踏まえてもかなり小さなサイズの商品もございました。
楽しみにお待ちいただいたのにも関わらず、このようなご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
サイズについてご不安のあるお客様につきましてはご対応をさせていただきます。
ご着用後の商品につきましても同様にご対応させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、ご希望のお客様は11/15頃までに弊社ホームページのお問い合わせ
もしくは umo_umo@outlook.jp までご連絡をお待ちしております。
また、お預かりした商品のお戻し時期につきましては個別にてご連絡させていただきます。
◾️9/25にch!iiiオンラインよりご注文のお客様
発送前の商品につきましては再度検品をし、小さいものはサイズを修正してお送りさせていただきます。
修正分は11月中の発送予定となります。お約束の発送日より大幅に遅れが出てしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
◾️9/28のch!iiiオンラインよりご注文のお客様
正規サイズにて通常通り(12月下旬から1月下旬)の発送となります。
きちんとご対応させていただけるよう準備してまいります。そして今後このようなことが起こらないように、商品の管理、発送体制により一層の注意をはらい、再発防止に努めてまいります。お知らせが遅れましたことと併せ、心よりお詫び申し上げます。
ch!iii